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Asistente de Ama de Llaves: Conoce sus funciones

    asistente de ama de llaves

    El asistente de ama de llaves es un miembro del equipo del departamento de ama de llaves de un hotel, que trabaja bajo la supervisión directa de la gobernanta o supervisor de ama de llaves. Un asistente de ama de llaves de un hotel es la persona responsable de supervisar las tareas diarias de limpieza de las habitaciones, controlar el inventario y suministros, programar el personal y solucionar problemas en ausencia de la gobernanta o ama de llaves ejecutiva. Además, puede ayudar a entrenar y orientar a los nuevos miembros del personal de limpieza y garantizar el cumplimiento de los estándares de limpieza y saneamiento del hotel.

    Funciones del asistente de ama de llaves de un hotel

    Las funciones de asistente de ama de llaves en un hotel son esenciales para el departamento de ama de llaves de un hotel, debido a que se encarga de garantizar que las habitaciones este limpias y presentables para los clientes del hotel. Algunas de las posibles funciones del asistente de ama de llaves de un hotel son las siguientes:

    • Asistir a la gobernanta o ama de llaves ejecutiva en la supervisi√≥n del personal de limpieza y mantenimiento de las habitaciones y √°reas comunes.
    • Realizar inventarios de los suministros necesarios para la limpieza y mantenimiento de las habitaciones y √°reas comunes, y hacer solicitudes de compras cuando sea necesario.
    • Ayudar en la elaboraci√≥n de horarios de trabajo del personal de limpieza y mantenimiento, y asegurarse de que se cumplan los horarios establecidos.
    • Inspeccionar regularmente las habitaciones y √°reas comunes para garantizar que est√©n limpias y en buen estado, y asegurarse de que se cumplan los est√°ndares de calidad del hotel.
    • Coordinar y supervisar la realizaci√≥n de reparaciones y mantenimiento en las habitaciones y √°reas comunes, en colaboraci√≥n con el departamento de mantenimiento.
    • Resolver problemas relacionados con la limpieza y mantenimiento de las habitaciones y √°reas comunes, y tomar decisiones sobre el trabajo que debe realizarse en cada caso.
    • Supervisar el proceso de entrega y recepci√≥n de las llaves de las habitaciones, y asegurarse de que se cumplan los procedimientos establecidos.
    • Realizar informes y reportes peri√≥dicos sobre el estado de las habitaciones y √°reas comunes, y presentarlos a la gobernanta o supervisor de ama de llaves.
    • Capacitar y orientar al personal de limpieza y mantenimiento, y asegurarse de que se cumplan los procedimientos de seguridad y salud ocupacional del hotel.
    • Verificar el trabajo realizado por los supervisores de cada sub departamento del √°rea ama de llaves.
    • Reemplazar a la gobernanta durante su ausencia.
    • Velar porque todo el personal est√© correctamente uniformado.

    Es importante tener en cuenta que las funciones del asistente de ama de llaves pueden variar dependiendo del hotel y de las necesidades específicas de cada establecimiento.

    ¬ŅQu√© se necesita para ser asistente de ama de llaves en un hotel?

    Para ser asistente de ama de llaves de un hotel se necesita cumplir con una serie de requisitos y contar con conocimientos prácticos y teóricos que te detallamos a continuación:

    • Por lo general, se requiere tener experiencia previa en posiciones relacionadas con el departamento de ama de llaves
    • Habilidades en liderazgo, organizaci√≥n, gesti√≥n de personal, resoluci√≥n de problemas y capacidad para trabajar bajo presi√≥n.
    • Conocimientos sobre productos y t√©cnicas de limpieza y mantenimiento de habitaciones, manejo de inventarios.
    • Manejo del paquete de oficina de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint) y sistemas inform√°ticos utilizados por el hotel.
    • Algunos hoteles pueden requerir de un t√≠tulo en hoteler√≠a o √°reas afines, aunque esto puede variar dependiendo del hotel y la posici√≥n espec√≠fica.
    • Nivel Ingl√©s avanzado (oral y escrito en un 80%). Se suele pedir un idioma adicional y de preferencia se solicita los lenguajes de los clientes que representante un mayor volumen para el hotel.

    Preguntas frecuentes

    ¬ŅCu√°nto gana un asistente de ama de llaves?

    El salario de un asistente de ama de llaves puede variar dependiendo del pa√≠s, la ciudad y la categor√≠a del hotel en el que trabaje. Tambi√©n puede influir la experiencia previa y la formaci√≥n acad√©mica. En general, seg√ļn datos de diferentes portales de empleo, el salario promedio para un asistente de ama de llaves ronda entre los 1,000 y 2,000 d√≥lares al mes. Es importante tener en cuenta que este valor puede variar significativamente en funci√≥n de los factores mencionados anteriormente.

    Imagen: pixabay.com

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