go show definición

Go show o clientes no previstos: Turismo y hotelería

El término go show es bastante utilizado en el área turística. En hotelería, es una expresión de origen inglesa utilizada para referirse al cliente que se presenta al hotel sin reserva previa.

Para los tour operadores un go show, también llamados invitados adicionales, es una persona que llega al aeropuerto con una reserva previa, pero por motivos desconocidos su nombre no estaba previsto en listado de llegadas. Es probable que cliente reservara de último minuto un transfer o que la agencia de viajes no pasara la información a tiempo.

También suele ocurrir un go show en las salidas del hotel al aeropuerto. Esto puede pasar por:

  • Un representante vendió un transfer y no lo reporto a tiempo.
  • Tal vez el cliente solo compro el traslado de salida, pero no fue recibida la reserva.
  • Un error en sistema.

Para estos casos, el transferista realiza un reporte detallando lo sucedido.

Imagen: pixabay.com

Más artículos sobre turismo y hotelería en guiaturistica.org

1 comentario en “Go show o clientes no previstos: Turismo y hotelería”

  1. Pingback: ▷ Transferista o guía transferista: Qué es, significado e importancia 2021

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *