El mozo de limpieza, también conocido como valet de pisos, mozo de piso o valet de limpieza, es la persona encargada de recoger la ropa de sucia de los huéspedes y trasladarla al área de lavandería o tintorería del hotel. Además, Un mozo de piso en un hotel es responsable de brindar apoyo y complementar el trabajo de limpieza del establecimiento.
Funciones de un mozo de limpieza en un hotel
Las funciones de un mozo de limpieza de un hotel son esenciales para el departamento de ama de llaves de un hotel, debido a que brinda soporte en las tareas de limpieza del hotel. Algunas de las posibles funciones del mozo de piso en un hotel incluyen:
- Realizar las tareas de apoyo y complementarias al trabajo de limpieza que le sean asignadas por la gobernanta o el supervisor de lencería.
- Recolectar la ropa de sucia de los huéspedes y trasladarla al área de lavandería o tintorería del hotel.
- Entregar los textiles sucios, como ropas, sabanas, cortinas, toallas, batas de baño, pantuflas, entre otros al auxiliar de lavandería.
- Trasladar la ropa limpia del área de lavandería a las habitaciones de cada huésped.
- Mantener limpios todos los mobiliarios y superficies de acceso difícil.
- En hoteles de menor tamaño, el valet de limpieza puede ejercer las funciones del operario de piscinas y estar encargado de la limpieza y mantenimiento de la piscina y otras áreas de recreo.
- Colgar y descolgar las cortinas de las habitaciones y áreas comunes.
- Mover camas suplementarias y cunas a las habitaciones, cuando los clientes así lo solicitan.
- Brindar asistencia a las camareras de piso en los procesos de bloqueo y desbloqueo de habitaciones.
- Ayudar en la movilización de muebles de una área a otra.
- Asistir a los huéspedes en el traslado de maletas durante los cambios de habitación.
- Limpiar oficinas y almacenes.
- Vaciar la basura depositada en los zafacones de oficinas y áreas públicas del hotel.
- Lavar los materiales ubicados tanto en los almacenes como a las oficinas.
- Realizar el pulido y cristalizado de suelos.
- Limpiar y desinfectar las habitaciones.
- Cambiar la ropa de cama y toallas de las habitaciones.
- Mantener la limpieza y el orden en las habitaciones, pasillos y áreas públicas del hotel.
- Dar soporte a los equipadores en un hotel y reponer los artículos de tocador y suministros de la habitación.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del personal del hotel, como el personal de recepción y mantenimiento, para garantizar una experiencia agradable y confortable para los huéspedes.
¿Qué se necesita para ser un mozo de piso en un hotel?
Para ser un mozo de piso en un hotel, se espera que un candidato tenga una combinación de habilidades, experiencia y cualidades personales, como:
- Capacidad de manejar maquinaria, químicos de limpieza y equipos pesados.
- Contar con conocimientos de suministros y productos de limpieza (químicos y ecológicos).
- Estar familiarizado con las fichas de datos de seguridad de materiales.
- Haber concluido sus estudios secundarios (algunos hoteles puede solicitar solo la primaria).
- Conocimientos de normas de seguridad e higiene.
- Capacidad de recolectar y manejar distintas telas.
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Preguntas frecuentes
¿Qué hace un mozo de hotel?
Un mozo de hotel, también conocido como camarero/a de pisos o ama/o de llaves, es responsable de mantener la limpieza y el orden en las habitaciones, pasillos y áreas públicas del hotel. Sus tareas incluyen la limpieza y desinfección de las habitaciones, el cambio de ropa de cama y toallas, la reposición de artículos de tocador y suministros de la habitación, el vaciado de la basura y la limpieza de las áreas públicas del hotel.
Imagen: pixabay.com
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