▷ Turista organizado de masas: Secretos del viajero en grupo 2024

El turista organizado de masas es aquel que viaja como parte de un grupo planificado y organizado, generalmente a través de agencias de viaje, operadores turísticos o empresas de viajes en grupo. Estos grupos suelen estar formados por un gran número de personas que comparten intereses similares o que desean visitar destinos turísticos específicos juntos. Este tipo de turista se caracteriza por seguir un itinerario preestablecido y planificado con antelación, que incluye visitas a atracciones turísticas populares, actividades programadas y paradas en lugares designados.

Los turistas organizados de masas suelen elegir esta modalidad de viaje debido a la conveniencia, seguridad y comodidad que ofrece. Al viajar en grupo, tienen la oportunidad de socializar, compartir experiencias y conocer a personas nuevas. Además, al confiar en un organizador de viaje, los turistas pueden despreocuparse de la planificación y logística del viaje, lo que les permite disfrutar de una experiencia más relajada y libre de preocupaciones.

Sin embargo, este tipo de turismo también puede presentar algunos desafíos, como la falta de flexibilidad en el itinerario, la dependencia del grupo y la limitación para explorar destinos de manera individualizada. Además, los turistas organizados de masas pueden contribuir a la congestión turística en ciertos destinos y generar impactos negativos en el medio ambiente y la cultura local.

Características del turista organizado de masas

Las características del turista organizado de masas pueden variar, pero algunas comunes incluyen:

Viaje en grupo: El turista organizado de masas viaja en grupos previamente organizados y coordinados por agencias de viaje, operadores turísticos u otras empresas especializadas en viajes en grupo.
Itinerario preestablecido: Este tipo de turista sigue un itinerario fijo y planificado con antelación, el cual incluye visitas a atracciones turísticas populares, actividades programadas y paradas en lugares designados.
Dependencia del organizador: Los turistas organizados dependen del organizador del viaje para la planificación, coordinación y logística del mismo, confiando en su experiencia y profesionalismo.
Seguridad y comodidad: Uno de los principales atractivos para este tipo de turista es la seguridad y comodidad que ofrece viajar en grupo, ya que pueden despreocuparse de los detalles del viaje.
Socialización y experiencias compartidas: Los turistas organizados tienen la oportunidad de socializar, hacer amigos y compartir experiencias con otros miembros del grupo durante el viaje.
Guía o acompañante turístico: Por lo general, los grupos de turistas organizados son acompañados por un guía o acompañante turístico que proporciona información, orientación y asistencia durante el viaje.
Uniformidad en el servicio: Los servicios proporcionados a los turistas organizados, como alojamiento, transporte y comidas, suelen ser uniformes y estandarizados para garantizar una experiencia consistente para todos los miembros del grupo.
Limitaciones en la flexibilidad: Aunque ofrecen comodidad y seguridad, los viajes organizados pueden carecer de flexibilidad en cuanto a la personalización del itinerario y la exploración independiente de los destinos.
Cumplimiento de horarios: Los turistas organizados deben cumplir con horarios estrictos establecidos para las actividades y traslados, lo que puede limitar su libertad para explorar los destinos a su propio ritmo.
Impacto en el destino: El turismo organizado de masas puede generar impactos en los destinos visitados, como la congestión turística, la presión sobre los recursos locales y la homogeneización de la experiencia turística.

Estas características ayudan a definir el perfil y las particularidades del turista organizado de masas, destacando tanto las ventajas como las limitaciones de este enfoque de viaje.

Tipos de turistas organizados de masas

Los tipos de turistas organizados de masas pueden variar según diversos criterios, como la composición del grupo, el propósito del viaje o las preferencias de los viajeros. Aquí te presento algunos tipos comunes de turistas organizados de masas:

Turista de grupo convencional: Este tipo de turista viaja en grupos organizados tradicionales, donde los miembros del grupo comparten intereses similares o participan en actividades turísticas específicas, como tours culturales, excursiones de aventura o viajes de estudio.
Turista senior: Los grupos de turistas seniors están formados por personas de edad avanzada que prefieren viajar en grupos organizados para disfrutar de una experiencia cómoda y socialmente enriquecedora. Suelen participar en actividades más relajadas y culturales, como visitas a museos, paseos en crucero o viajes a destinos turísticos populares para jubilados.
Turista juvenil o estudiantil: Estos grupos están integrados por jóvenes o estudiantes que viajan en grupos organizados para participar en programas educativos, viajes de fin de curso, intercambios culturales o actividades de voluntariado en el extranjero.
Turista religioso: Grupos religiosos organizados realizan peregrinaciones o viajes de fe a destinos sagrados, sitios religiosos importantes o eventos religiosos especiales. Estos viajes suelen tener un fuerte componente espiritual y de comunidad.
Turista deportivo: Los grupos de turistas deportivos participan en viajes organizados para asistir a eventos deportivos, competiciones o torneos en diferentes partes del mundo. Este tipo de turismo puede incluir viajes para ver partidos de fútbol, eventos de tenis, carreras de automóviles o competiciones olímpicas.
Turista de crucero: Los cruceros son una forma popular de viajar en grupo organizado, donde los turistas pueden visitar múltiples destinos mientras disfrutan de comodidades a bordo de un barco. Estos grupos pueden incluir familias, parejas, amigos o clubes sociales que desean explorar diferentes lugares sin la necesidad de organizar cada detalle del viaje.
Turista de incentivos corporativos: Grupos organizados por empresas o corporaciones que ofrecen viajes de incentivos a sus empleados como recompensa por el rendimiento laboral o como parte de programas de motivación. Estos viajes pueden incluir actividades de team building, eventos especiales y visitas a destinos turísticos exclusivos.
Turista cultural: Este tipo de turista participa en grupos organizados que se centran en explorar la cultura, la historia y las tradiciones de diferentes destinos. Los turistas culturales pueden incluir visitas a sitios del Patrimonio Mundial de la UNESCO, museos, galerías de arte, espectáculos culturales y festivales locales.
Turista de naturaleza y ecoturismo: Los grupos de turistas de naturaleza y ecoturismo están formados por personas interesadas en explorar entornos naturales y preservados. Participan en excursiones de senderismo, avistamiento de aves, safaris fotográficos, expediciones a parques nacionales y actividades al aire libre.
Turista gastronómico: Los grupos de turistas gastronómicos se centran en explorar la gastronomía local y regional de diferentes destinos. Participan en tours culinarios, catas de vinos, clases de cocina, visitas a mercados locales y restaurantes tradicionales para descubrir y disfrutar de la diversidad culinaria del lugar visitado.

Estos son solo algunos ejemplos de los tipos de turistas organizados de masas que existen, pero la diversidad en los perfiles de viajeros y los propósitos de viaje hacen que haya una amplia gama de posibilidades dentro de esta categoría.

Motivaciones del turista organizado de masas

Las motivaciones del turista organizado de masas pueden variar según el tipo de viaje, las características del grupo y las preferencias individuales de los viajeros. Sin embargo, algunas motivaciones comunes que suelen impulsar a este tipo de turista son las siguientes:

Comodidad y seguridad: Muchos turistas organizados de masas eligen este tipo de viaje porque ofrece comodidades como transporte, alojamiento y actividades planificadas, así como la seguridad de contar con un itinerario preestablecido y la compañía de un guía turístico.
Socialización y conexión: La oportunidad de conocer a nuevas personas, compartir experiencias y crear vínculos sociales es una motivación importante para muchos turistas organizados. Los grupos brindan un entorno propicio para la socialización y la formación de relaciones personales.
Exploración y descubrimiento: A pesar de seguir un itinerario predefinido, los turistas organizados aún tienen la oportunidad de explorar y descubrir nuevos destinos, atracciones y culturas. La curiosidad por conocer lugares nuevos y diferentes sigue siendo una motivación clave para muchos viajeros.
Acceso a experiencias específicas: Algunos turistas organizados eligen este tipo de viaje para acceder a experiencias específicas que pueden ser difíciles de organizar de manera individual, como eventos culturales, festivales, excursiones de aventura o visitas a lugares exclusivos.
Facilidad de planificación: La conveniencia de contar con un itinerario predefinido y servicios organizados facilita la planificación y coordinación del viaje, especialmente para aquellos que prefieren no lidiar con la logística y los detalles del viaje por su cuenta.
Sentimiento de pertenencia: Pertenecer a un grupo de viaje puede generar un sentido de comunidad y pertenencia, especialmente entre personas que comparten intereses similares o que comparten una experiencia de viaje única juntos.
Reducción de la incertidumbre: Para algunos viajeros, la incertidumbre y el estrés asociados con la planificación y organización de un viaje pueden ser desalentadores. Optar por un viaje organizado les proporciona seguridad y tranquilidad al saber que todos los detalles están siendo manejados por profesionales.

Estas son solo algunas de las motivaciones que pueden impulsar a los turistas organizados de masas a elegir este tipo de viaje. Las preferencias individuales y los objetivos de viaje pueden variar ampliamente, por lo que las motivaciones pueden ser diversas y multifacéticas.

Necesidades de los turistas organizados de masas

Las necesidades de los turistas organizados de masas se centran en aspectos clave que contribuyen a una experiencia de viaje satisfactoria y sin contratiempos. Aquí están algunas de sus necesidades más importantes:

Organización eficiente: Los turistas organizados esperan que la planificación y la logística del viaje estén bien organizadas y coordinadas. Necesitan que los detalles del itinerario, transporte, alojamiento y actividades estén claramente definidos y comunicados.
Comodidad y seguridad: es fundamental que los turistas organizados se sientan seguros y cómodos durante todo el viaje. Esto incluye la seguridad en el destino, la calidad del alojamiento, la comodidad del transporte y la disponibilidad de servicios básicos.
Acceso a información clara y completa: Los viajeros organizados necesitan acceso fácil a información detallada sobre el itinerario, las atracciones turísticas, las normas culturales y las opciones de actividades disponibles en cada destino.
Guía o acompañamiento competente: La presencia de un guía turístico o acompañante competente es crucial para proporcionar orientación, información, asistencia y seguridad durante el viaje. Los turistas organizados valoran la experiencia y profesionalismo de sus guías.
Flexibilidad y adaptabilidad: Aunque siguen un itinerario preestablecido, los turistas organizados también valoran la flexibilidad para realizar ajustes según sea necesario, como cambios de última hora en el programa o la posibilidad de añadir actividades opcionales.
Experiencias significativas y auténticas: Los viajeros organizados buscan experiencias auténticas y significativas que les permitan conocer la cultura local, interactuar con los habitantes y explorar los aspectos únicos de cada destino.
Buena relación calidad-precio: Los turistas organizados esperan recibir un buen valor por su dinero, lo que incluye la calidad de los servicios ofrecidos en relación con el costo del viaje.
Comunicación efectiva: Es fundamental que exista una comunicación clara y efectiva entre los organizadores del viaje, los guías turísticos y los turistas organizados para garantizar una experiencia de viaje sin problemas y satisfactoria.

Atender estas necesidades garantizará que los turistas organizados disfruten de una experiencia de viaje satisfactoria y que regresen con recuerdos positivos y duraderos.

Forma de viaje

La forma de viaje de los turistas organizados de masas se caracteriza por seguir un modelo planificado y coordinado, donde la mayoría de los aspectos del viaje son organizados previamente por una agencia de viajes, operador turístico u otra entidad especializada en viajes en grupo. Aquí hay algunas características clave de la forma de viaje de los turistas organizados de masas:

Itinerario preestablecido: Los turistas organizados de masas suelen seguir un itinerario fijo y detallado que incluye las actividades, visitas y excursiones programadas para cada día del viaje. Este itinerario es diseñado por la agencia de viajes u operador turístico y puede incluir visitas a lugares turísticos populares, atracciones culturales, actividades recreativas y paradas en puntos de interés específicos.
Transporte organizado: El transporte durante el viaje, tanto terrestre como aéreo, suele ser organizado y coordinado por la agencia de viajes u operador turístico. Esto puede incluir autobuses privados, trenes, vuelos chárter o cruceros, según el destino y las preferencias del grupo.
Alojamiento preseleccionado: El alojamiento también es reservado y preseleccionado por la agencia de viajes u operador turístico, y puede incluir hoteles, resorts, albergues u otras opciones de hospedaje. La ubicación, comodidades y categoría del alojamiento suelen ser acordadas de antemano.
Guía o acompañante turístico: Los grupos de turistas organizados son acompañados por un guía turístico o acompañante que proporciona información, orientación y asistencia durante todo el viaje. Este profesional actúa como enlace entre el grupo y los proveedores de servicios turísticos, además de brindar comentarios históricos, culturales y prácticos sobre los destinos visitados.
Actividades programadas: Además de las visitas turísticas y excursiones, los turistas organizados de masas suelen participar en actividades programadas que pueden incluir comidas en restaurantes locales, espectáculos culturales, experiencias gastronómicas, compras en mercados tradicionales, entre otras.
Restricciones de tiempo: Debido al itinerario preestablecido, los turistas organizados a menudo tienen restricciones de tiempo para cada actividad y visita, lo que significa que deben cumplir con horarios específicos para llegar a cada destino y evitar retrasos en el programa del día.

Principales destinos del turista organizado de masas

Los principales destinos del turista organizado de masas pueden variar dependiendo de factores como las tendencias turísticas, la accesibilidad, la oferta de actividades y atracciones, y las preferencias del mercado. Sin embargo, hay algunos destinos que suelen ser populares entre los turistas organizados de masas debido a su atractivo turístico, infraestructura desarrollada y capacidad para recibir grandes volúmenes de visitantes. Aquí tienes algunos ejemplos de destinos que suelen ser frecuentados por este tipo de turista:

Ciudades culturales: Destinos como París, Roma, Londres, Barcelona y Praga son populares entre los turistas organizados de masas debido a su rica historia, arquitectura icónica, museos de renombre mundial y abundantes atracciones culturales.
Destinos de playa: Lugares como Cancún, Punta Cana, Bali, Phuket y Costa Rica atraen a turistas organizados de masas en busca de playas de arena blanca, aguas cristalinas, resorts todo incluido y una amplia oferta de actividades acuáticas y entretenimiento.
Parques temáticos y resorts: Destinos como Orlando (Florida), Disneyland París, Tokio Disney Resort y Universal Studios en diferentes partes del mundo son muy populares entre los turistas organizados de masas, especialmente familias con niños, debido a la amplia oferta de entretenimiento, atracciones y espectáculos.
Cruceros: Los cruceros son una opción preferida para muchos turistas organizados de masas, ya que ofrecen la oportunidad de visitar múltiples destinos en un solo viaje, con comodidades a bordo y una amplia gama de actividades y entretenimiento. Destinos de cruceros populares incluyen el Caribe, el Mediterráneo, Alaska y el sudeste asiático.
Destinos de aventura y naturaleza: Lugares como el Gran Cañón, Yellowstone, Machu Picchu, el Serengeti y la Gran Barrera de Coral son atractivos para los turistas organizados de masas interesados en experiencias de aventura, ecoturismo y observación de vida salvaje.
Ciudades de compras: Destinos como Nueva York, Milán, Dubai, Tokio y Hong Kong son populares entre los turistas organizados de masas que buscan experiencias de compra únicas, desde tiendas de lujo y centros comerciales hasta mercados callejeros y outlets.

Estos son solo algunos ejemplos de los principales destinos que suelen ser frecuentados por los turistas organizados de masas. La variedad de destinos disponibles asegura que haya opciones para satisfacer una amplia gama de intereses y preferencias de los viajeros.

Técnicas para que maximices tu experiencia de viaje como turista organizado de masas

Aquí tienes algunas técnicas para maximizar tu experiencia de viaje como turista organizado de masas:

Investiga y elige un viaje apropiado: Antes de reservar tu viaje, investiga diferentes opciones de viajes organizados y elige uno que se adapte a tus intereses, presupuesto y preferencias de viaje. Considera el itinerario, las actividades incluidas, la calidad del alojamiento y las opiniones de otros viajeros.
Prepara un equipaje eficiente: Para maximizar tu comodidad durante el viaje, prepara un equipaje eficiente y adecuado para las actividades y el clima del destino. Empaca solo lo esencial y evita llevar demasiado equipaje para facilitar la movilidad y el transporte durante el viaje.
Mantén una actitud abierta y flexible: Si bien es importante tener expectativas claras sobre tu viaje, también es crucial mantener una actitud abierta y flexible. Prepárate para adaptarte a los cambios en el itinerario, las condiciones climáticas y las circunstancias imprevistas que puedan surgir durante el viaje.
Participa activamente en las actividades: Aprovecha al máximo las actividades y excursiones incluidas en tu viaje organizado participando activamente y mostrando interés en cada experiencia. Escucha atentamente a tu guía turístico, haz preguntas, explora los lugares visitados y disfruta de cada momento.
Interactúa con otros viajeros: Aprovecha la oportunidad de conocer a otros viajeros en tu grupo organizado y establecer conexiones sociales durante el viaje. Participa en conversaciones, comparte experiencias y crea recuerdos compartidos con tus compañeros de viaje.
Explora por tu cuenta cuando sea posible: Aunque viajas en grupo organizado, busca oportunidades para explorar por tu cuenta y descubrir rincones ocultos o experiencias auténticas fuera del itinerario principal. Aprovecha el tiempo libre o las tardes libres para explorar el destino a tu propio ritmo.
Toma fotos y registra tus recuerdos: Captura momentos memorables de tu viaje tomando fotos y videos de los lugares visitados, las actividades realizadas y las personas conocidas durante el viaje. Estos recuerdos serán valiosos para recordar tu experiencia y compartir con amigos y familiares a tu regreso.
Mantén una actitud positiva y respetuosa: Durante el viaje, mantén una actitud positiva y respetuosa hacia tu guía turístico, otros miembros del grupo, así como hacia los locales y las culturas que encuentres en tu destino. Respeta las normas locales, las costumbres y las tradiciones, y sé un buen embajador de tu país de origen.

Al aplicar estas técnicas, podrás maximizar tu experiencia de viaje como turista organizado de masas y aprovechar al máximo cada momento de tu aventura. Recuerda que, aunque viajas en grupo, aún puedes disfrutar de experiencias únicas y enriquecedoras que te permitirán crear recuerdos inolvidables.

Como llegar a ellos y atraerlos a tu destino o negocio

Aquí tienes algunas estrategias para llegar a los turistas organizados de masas y atraerlos a tu destino o negocio:

1. Colaboración con agencias de viajes y operadores turísticos

Establece relaciones sólidas con agencias de viajes y operadores turísticos que organizan viajes en grupo. Ofrece paquetes atractivos y descuentos especiales para incentivar la inclusión de tu destino o negocio en los itinerarios de viaje de estos grupos.

2. Participación en ferias y eventos turísticos

Asiste a ferias y eventos turísticos donde puedas promocionar tu destino o negocio ante una audiencia de profesionales del turismo y agencias de viajes. Presenta tu oferta de manera atractiva y destaca los aspectos únicos y las experiencias que tu destino o negocio puede ofrecer a los turistas organizados.

3. Marketing digital dirigido

Utiliza estrategias de marketing digital dirigidas específicamente a turistas organizados de masas. Esto incluye la creación de anuncios en redes sociales, campañas de correo electrónico segmentadas, y la optimización de tu sitio web para incluir información relevante y atractiva para este tipo de público.

4. Ofertas especiales y paquetes personalizados

Diseña ofertas especiales y paquetes turísticos personalizados para grupos organizados. Esto puede incluir descuentos en alojamiento, transporte o actividades, así como la posibilidad de crear experiencias a medida que se adapten a las necesidades y preferencias del grupo.

5. Participación en directorios y plataformas de reservas

Registra tu destino o negocio en directorios turísticos y plataformas de reservas en línea que sean populares entre las agencias de viajes y los turistas organizados de masas. Asegúrate de tener una presencia sólida y actualizada en estas plataformas para aumentar tu visibilidad y accesibilidad.

6. Creación de experiencias exclusivas

Destaca los aspectos únicos y las experiencias auténticas que tu destino o negocio puede ofrecer a los grupos organizados. Esto puede incluir actividades exclusivas, visitas guiadas personalizadas, degustaciones de productos locales o eventos culturales especiales que solo se pueden disfrutar en tu ubicación.

7. Facilidades para grupos grandes

Asegúrate de contar con instalaciones y servicios que puedan acomodar a grupos grandes de manera eficiente y cómoda. Esto incluye espacios amplios para alojamiento, restaurantes con capacidad para grupos, transporte adecuado y actividades que puedan ser realizadas por grandes grupos simultáneamente.

8. Programas de incentivos para agencias de viajes

Diseña programas de incentivos atractivos para agencias de viajes y operadores turísticos que promocionen tu destino o negocio. Ofrece comisiones competitivas, bonificaciones por ventas o incentivos adicionales por la inclusión de tu oferta en los itinerarios de viaje de grupos organizados.

9. Alianzas estratégicas con empresas afines

Establece alianzas estratégicas con otras empresas del sector turístico que complementen tu oferta y que también sean atractivas para los turistas organizados de masas. Esto puede incluir empresas de transporte, actividades recreativas, restaurantes, servicios de guía turístico, entre otros.

10. Programas de capacitación y familiarización

Organiza programas de capacitación y familiarización dirigidos a guías turísticos, agentes de viajes y otros profesionales del sector turístico. Proporciona información detallada sobre las características y experiencias únicas de tu destino o negocio, y ofrece recorridos o visitas guiadas exclusivas para que puedan experimentar de primera mano lo que tienes para ofrecer.

Al implementar estas estrategias, podrás llegar de manera efectiva a los turistas organizados de masas y atraerlos a tu destino o negocio, ofreciéndoles experiencias memorables y satisfactorias durante su viaje.

Técnicas para este tipo de turista

Aquí tienes algunas técnicas para atender a estos tipos de turistas y brindarles una experiencia satisfactoria durante su visita:

1. Organización eficiente

Mantén una organización eficiente en todas las áreas de tu negocio para poder atender de manera rápida y efectiva a grupos grandes de turistas. Esto incluye tener procesos claros para el registro, la atención al cliente, los servicios de restaurante, las actividades programadas, entre otros.

2. Personalización de servicios

Aunque estás atendiendo a un grupo organizado, trata de personalizar la experiencia tanto como sea posible para satisfacer las necesidades y preferencias individuales de los turistas. Escucha atentamente sus solicitudes y bríndales atención personalizada cuando sea posible.

3. Comunicación clara y efectiva

Establece una comunicación clara y efectiva con el líder o coordinador del grupo para coordinar las actividades, resolver cualquier problema o responder preguntas que puedan surgir durante la visita. Mantén canales abiertos de comunicación para garantizar una experiencia sin contratiempos.

4. Flexibilidad y adaptabilidad

Mantén una actitud flexible y adaptativa para poder manejar cambios de último minuto en el itinerario, solicitudes especiales o situaciones imprevistas que puedan surgir durante la visita. Sé proactivo y busca soluciones creativas para garantizar una experiencia satisfactoria para el grupo.

5. Ofrecer información relevante y útil

Proporciona información clara y relevante sobre tu negocio, incluyendo horarios de operación, ubicación de servicios, normas y políticas, para que los turistas puedan aprovechar al máximo su visita y sentirse cómodos durante su estadía.

6. Capacitación del personal

Capacita a tu personal para que esté preparado para atender las necesidades específicas de los turistas organizados de masas. Esto incluye brindarles información sobre el grupo, sus intereses y preferencias, así como proporcionarles las habilidades necesarias para manejar situaciones de alta demanda y ofrecer un servicio de calidad.

7. Evaluar y mejorar constantemente

Realiza evaluaciones periódicas de la experiencia del cliente y recopila comentarios y sugerencias del grupo para identificar áreas de mejora y realizar ajustes necesarios en tus servicios y operaciones. Demuestra tu compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.

8. Crear espacios amplios y cómodos

Asegúrate de que tu establecimiento o destino tenga suficiente espacio para albergar a grupos grandes de turistas de manera cómoda y segura. Esto incluye áreas de recepción amplias, espacios para comer, descansar y realizar actividades sin sentirse abrumados por la multitud.

9. Ofrecer servicios adicionales

Agrega valor a la experiencia del turista organizado ofreciendo servicios adicionales que faciliten su estadía y aumenten su comodidad. Esto puede incluir servicios de transporte desde y hacia el aeropuerto, asistencia con el equipaje, opciones de catering para grupos y acceso a actividades exclusivas.

10. Crear experiencias memorables

Diseña experiencias únicas y memorables que destaquen la singularidad de tu destino o negocio y dejen una impresión duradera en los turistas. Esto puede incluir actividades interactivas, demostraciones en vivo, espectáculos culturales o eventos temáticos que sorprendan y deleiten a los visitantes.

Al implementar estas técnicas, podrás ofrecer una atención de calidad a los turistas organizados de masas y garantizar una experiencia satisfactoria que los motive a regresar en el futuro y recomendar tu negocio a otros viajeros.

Imágenes: pixabay.com

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